KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 30/10/2025
Veri Sorumlusu: Home Park Suite
E-posta: info@homeparksuit.com.tr
Telefon: +90 530 730 60 16
Adres: Atakum, Samsun, Türkiye
1. Amaç ve Kapsam
Bu politika, Home Park Suite tarafından yürütülen konaklama ve rezervasyon hizmetleri sırasında elde edilen kişisel verilerin; KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını amaçlamaktadır.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, Home Park Suite tarafından “veri sorumlusu” sıfatıyla işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veri Türleri
Hizmetlerimizin sunumu sürecinde aşağıdaki veri türleri toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk kapsamında).
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres.
- Rezervasyon ve Konaklama Bilgileri: Giriş/çıkış tarihi, oda tipi, özel talepler.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme kaydı (kredi kartı verileri yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir).
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez kayıtları.
- Güvenlik Kayıtları: Ortak alan kamera kayıtları (yalnızca güvenlik amacıyla).
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:
- Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sağlanması,
- Kimlik doğrulama ve yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- İletişim ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
- Faturalandırma, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Tesis güvenliğinin sağlanması,
- Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması.
Kampanya, tanıtım veya bilgilendirme mesajları yalnızca açık rızanız bulunması halinde gönderilir.
5. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz şu yasal dayanaklara göre işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaatler kapsamında (ör. güvenlik, müşteri ilişkileri),
- Açık rızaya dayalı işlemler (ör. reklam, anket, pazarlama).
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi veya kurumlarla, gizlilik sözleşmeleri ve veri güvenliği tedbirleri kapsamında paylaşılabilir:
- Resmî kurumlar (kanuni zorunluluk durumunda),
- Ödeme altyapısı veya POS sağlayıcıları,
- Muhasebe ve danışmanlık hizmeti sunan kişiler,
- Teknik destek ve bulut sistem hizmeti sunan firmalar.
Verileriniz hiçbir şekilde izin alınmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarılmaz.
7. Saklama Süresi
Kişisel veriler, yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Fatura ve kayıtlar: 10 yıl,
- Kamera kayıtları: 30 gün,
- Rezervasyon kayıtları: Yasal süre boyunca,
- Pazarlama verileri: Açık rıza süresince.
Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Veri güvenliğini sağlamak amacıyla idari ve teknik tedbirler alınmaktadır:
- SSL güvenli bağlantı,
- Yetkilendirme ve erişim kontrolü,
- Düzenli veri yedekleme,
- Çalışanlara gizlilik eğitimi,
- Fiziksel alan güvenliği (kamera, kartlı giriş vb.).
9. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için zorunlu ve analitik çerezler kullanabilir.
Tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
10. Veri Sahibi Hakları
KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Hangi amaçla işlendiğini ve kimlerle paylaşıldığını öğrenme,
- Eksik veya hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Otomatik sistemle yapılan analizlere itiraz etme,
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
Başvuru kanalları:
E-posta: info@homeparksuit.com.tr
Adres: Atakum, Samsun, Türkiye
Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
11. Özel Nitelikli Veriler
Sağlık veya özel durum bilgileri yalnızca konaklama sürecinde gerekli olduğu hallerde ve açık rıza alınarak işlenir. Bu veriler gizlilik esasına uygun şekilde korunur.
12. Politika Değişiklikleri
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler “Son Güncelleme” tarihiyle birlikte yayımlanır.
13. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru ve şikâyet için:
📧 info@homeparksuit.com.tr
📞 +90 530 730 60 16
📍 Atakum, Samsun, Türkiye